剛剛發了封信給粗泥客服
陳萊恩
樓主・原文如下：
這份訂單是1/28網站上面顯示有現貨我才下單的，到現在1/30都沒看到出貨通知
我知道你們最近訂單爆量很忙碌，我還有另外3個預購的訂單在等待中
我可以理解預購項目有一些不可預測的變數，所以我可以等，但這種有現貨的單應該優先處理的不是嗎
我常去的群組已經有個版面在討論貴公司的出貨狀況，有人質疑你們是不是沒那麼多貨還一直開放預購吸金
有人說要不要找警察上你們公司關切一下，還有人說真的等到不耐煩時要找媒體爆料
我不是嚇唬你們或危言聳聽，是真實的客戶反應，請你們要重視這個問題，做好客戶下單後的通知或安撫
如果等到上電視了，會對貴公司商譽造成嚴重打擊，尤其之前還有聖石的事件
如果真的忙不過來，叫你們老板多招些人手多發點加班費吧
Moneygold
3樓・我跟你一樣。他跟我說下禮拜出貨。因為要先從台北寄到台中。在發出。只能等
劉季
4樓・我咧.....
才剛想下訂 就看到這個
有報警 就會受理
不然實在訂不下手啊！
小野麗莎
6樓・我有類似狀況, 1/26訂的現貨, 預定1/28出貨, 但直到今天都還没有接到出貨通知;
我下午發 Line 詢問, AI回復說, " (前面略述大約說我的訂單是預購商品, 預定於3/31到貨)............對於您提到訂購時頁面顯示有庫存的情況，若您需要進一步核實或有急需，我可以為您轉接真人客服，由專員為您詳細確認當時的庫存狀態與後續處理方式。"
那是熱門商品, 我回憶下單當時-庫存顯示還有8件(或近10件), 我只買2件, 電子錢包立即扣款, 但訂單顯示有異狀, 當下訂單似未成立.......我立即發e-mail 詢問, 他們回覆說 " 經系統查詢，昨日您的會員帳號有成立一筆訂單，編號為SO26*****，訂購的商品為【英國皇家不列顛女神金條20公克 - 檢驗卡裝 - 安全防偽版 2條】訂單狀態為【已成立且已付款】，請您無須擔心。
訂單是成立了, ..........但直到今天我才知道我訂的是預購商品。
我個人猜測, 可能因是熱門商品, 有多位顧客幾乎同時下單掃貨, 或許我僅差0.1秒, 由於系統設計問題, 我的現貨訂單就自動變成預購訂單...........我正等著和他們討論如何處理(估計是等下週一以後吧?)
胖鴨
7樓・怎麼辦?我/20才訂購，有20萬的錢卡在那裡
walker9527
8樓・這狀況我也發生過，本來現貨有五個，想買一個，才考慮五分鐘後下訂單，結果成了預訂單，以為是系統出錯，打去客服，說我下訂前一分鐘有人全訂完了,就是有這麽剛好的事，1盎司五個當時也要50 幾萬耶~結論就是變預訂單，等了一個月，當時是十萬初/每盎司~
陳萊恩
樓主・10樓・我手上的金銀部位大致都完成了
這兩天殺這麼兇也不怎麼擔心，只是奇摩子不太爽
雖然有看到心儀的商品，但正值風口浪尖
加上粗尼還欠我4筆訂單未到，這幾天索性也不管金銀價格了
等東西都收到，如果商品還有，再考慮要不要買
身上也是要留點現金才行