Truney 尚未到貨統計
由於有網友回報，Truney的帳號已經被銀行拒絕設定預約轉帳，看著自己手上尚未到貨的訂單，突然有個想法：是不是很多人都在等交貨呢？
想調查一下，大家手上有多少Truney 「尚未」交貨的訂單？避免個人資訊洩漏，請不要提供太詳細，大概即可。
如果有去年12就應該到貨但仍未到貨的情況，也請不吝分享。
(商品 / 預計到貨月分 / 大約金額)
以我來說：
銀幣 / 1月 / 80萬
陳萊恩
2樓・我是還有4個1oz銀條未到貨
上面寫1/19開始出貨
其他3塊金條都如期收到了
小金元寶
6樓・想請問您是在LINE聯絡的嗎 ？還是在臉書？我今天打電連續將近1小時都沒人接
小金元寶
7樓・打電話 沒寫清楚
小金元寶
10樓・跟我的情形一樣。但我是買現貨商品 賀利氏馬年金條 明天可能要去看一下。我覺得不管如何都一定要接電話，不接電話的貴金屬公司讓人不安
網球灰太狼
11樓・我的大約12W，銀條，1月底+2月初。
網球灰太狼
12樓・問大大一個設想情況: 如果(假如) 貴金屬公司 跑路了....那...後續會怎麼樣???
當然希望永遠沒有花生...😊
網球灰太狼
13樓・暗大大 你這個金額..算是大咖的
Jang
15樓・不要嚇我前天才下單一盎司金條、一月底到
恰恰狗狗
17樓・金條/總計72g/1月底~2月底時間不等
小金元寶
19樓・我還有打給cbd大樓櫃台小姐問妳們有沒有權讓我進去 她回答不行 因為是私人的 而且T是預約制 要T答應才行 我說T都不接電話 那如果有問題該怎麼辦 可不可以帶警察進去 她說可以。以上 當然是希望不要有這種事情發生 ，但經過這次事件（我這個人容易緊張） 我以後買貴重物品 一定 一定 當面一手交錢一手交貨。
Jang
20樓・可能催貨電話太多了、蝦皮購物的網站線上客服還是正常上線
艾美
21樓・預計2月底到貨/提早大概1/6已備好貨/賀利士50g+pamp1oz
前天1/13號我剛好有去現場取貨，東西都拿到了還有加買，沒什麼問題~
我是1/8自己打電話去問，有接通，她說比較幸運提早到貨了。
小金子
22樓・不用太擔心~我在他家已經買超過三年囉!
從2022不用等隨時有現貨還可以隨時預約到現場買
跟到現在連熱門預購都搶光光(群組將近兩千人搶)
黃金白銀燒滾滾的現主時~~~癡癡等到貨是常態
他家官網line有回復爆單跟線上都爆囉~~小幫手也有努力消化回復
(要靠千手觀音 來拯救它家員工啦!!)
現在金銀上中下游都在搶貨~連上游鑄幣廠都延遲交貨
尤其PAMP等超過三個月咧!(等到我都忘記還重複買😂算賺到)
如果擔心真心建議買現貨或買王鼎的(它稍微貴些些)~~
小金元寶
23樓・謝謝您的建議 我還真有此想法。
小妏
24樓・有1／14預訂尚未到貨
聯繫客服回覆要排隊出貨
小金元寶
25樓・今天拿到之前〔已付清〕的〔現貨商品〕 所以不用等。
想一想 以後購買T的商品 會考慮看看。
我還是比較喜歡馬上 當面 一手交錢一手交貨。
尤其是買黃金 白銀 。
恰恰狗狗
26樓・今天有部份訂單出貨了
小金子
27樓・昨晚快十點收到出貨通知mail
😂努力加班嗎？！也太操勞囉~~
小金子
29樓・我這張訂單預計發貨是1/16
所以算是準時發貨~
訂的是pamp現貨胡桃鉗銀條+預購的法國史努比彩色銀幣~沒卡👍
陳萊恩
30樓・今天1/19應該有件貨要出的
不知能不能如期寄出
倒是官方出告示了，肯定最近電話被打爆了 😝
小金元寶
32樓・請問您這則訊息是從那裡看到的 我怎麼都沒看到
陳萊恩
34樓・最近老在看金銀
臉書就自動推送給我的😁
小金元寶
35樓・謝謝大家回覆
南野英明
39樓・12月下旬預購銀幣*25枚，約6W5，原訂1月中到貨，但網頁更新後，延至2月底了！
我的情況是，剩下三張訂單是12月底跟1/1下單，預計交付日期都沒有改變 (1/14, 1/21, 1/21)。
第一張訂單已經逾時，但也沒有通知要延期。客服機器人就只會鬼打牆說請等待。
jimmychang
42樓・能以面交、驗貨、門市爲主！
jimmychang
43樓・沒貨出了！
今天早上打電話到台北分公司，照樣是沒人接聽。
台中總公司打了好一陣子，終於有人接聽了。
根據他們的說法，楓葉銀幣剛好最近有一批到貨，但還要看我下單的順序，他們才會依序配送。
再給他們幾天時間看看囉...
jimmychang
46樓・哈哈！結果還是要看運氣！感覺有回應又好像沒有
Moneygold
51樓・銀條20公斤。電話多打幾次就會通了。打不通應該是忙線中。預計4月交貨。只要公司不要倒就行。出貨時間可以等😊
小vv
54樓・如果銀價一直上漲，這種預約購買在國外鑄幣廠原料不足或法令限制或經銷商出不了銀，甚至經銷商資金流出現危機時，預約多少有風險吧！
[2026.2.2 更新]
今天傍晚收到兩張出貨單，分別是 2025.12.25 與 2025.12.29下單的楓葉銀幣，原本預計 2026.1.14到貨，預計明後天應該可以收到貨。
Jang
57樓・可以安心了
網球灰太狼
58樓・恭喜大大，新年可以過個好年。
波波
61樓・買金我都不敢在網路上買,挺危險的
寧可去實體排隊,銀行 & 可信銀樓 & 貴金屬公司拿現貨
波波
63樓・要在網路買要注意安全,如果沒有仔細點,凡遇到詐騙網站就死了,現在詐騙手法很厲害網站做的幾乎跟原版相近 信用卡功能價格...等等都一樣 只有網址不一樣<<<要確認好官方網站在買
Jang
65樓・信用卡付款、這個月都請款了、1/31到貨、又延期了
Moneygold
66樓・真好。 我是1.28號現貨15公斤白銀 到現在還沒出貨. 明天要打電話了…………大跌還不出貨😅
陳萊恩
67樓・我那天不是po文說 我寫信給粗尼抱怨1/28下單的現貨銀條 為什麼都沒出貨嗎
今天客服打電話給我了，說那批現貨是台北公司回收的，但台北不負責發貨
必須先運回台中總公司後再統整訂單一起出貨
估計這星期會出了
Moneygold
68樓・好的。 希望這禮拜可以收到
Moneygold
69樓・老闆你收到了嗎
Moneygold
70樓・我還沒收到。現貨的價值在哪。感覺很差。第8天了
sarating
71樓・請問大大
在Apmex 購買的話，運費和稅怎麼算，謝謝
網球灰太狼
73樓・請問大大: 有出貨了嗎??
網球灰太狼
74樓・如此我也想在國外零售商買了...粗泥訂的還無消息...😐
[2026.2.5] 更新
今天收到最後一筆訂單 (12/29下的) 的出貨通知，預計2/6應該可以收到貨。
終於全部都拿到了。現在網站上又恢復了銀幣以及金幣的預購，但出貨日期都很久。我自己應該是暫時不敢再買了，哈哈。
陳萊恩
79樓・今天粗泥寫信要我寄ID影本做認證，因為金額超過20萬
我打電話回去確認是他們公司的要求
給了ID之後今天就能發貨了
sarating
80樓・此外，請問有收5%營業稅嗎？
假設買50000，營業稅就2500了，再加運費就是額外費用總數，這樣算對嗎？
sarating
82樓・了解，感謝紫大經驗分享🙏
Moneygold
83樓・我的禮拜五晚上10點多顯示發貨了，但是我搞不太懂追蹤顯示23號後出貨，行情不好。但摸著實在希望可以快點收到😄
Geekid
84樓・因為先前買“預購”商品，有延遲3個月以上才收到貨的經驗，所以後來都只買“有庫存”的商品。
這次，1月底在官網上買了“有庫存”的金幣 2 枚，訂單上預計出貨日是隔天，雖說是買現貨，等了一個禮拜在沒動靜。
想辦法去聯絡 Truney 問情況：Line 都沒回覆，電話一直按9轉總機N次後，終於有人接。結果，服務人員跟我說，當時只有1枚是現貨，另外1枚自動轉成預購，要等到那枚預購的貨到了，才會一起出貨... 我就是沖著現貨去下單的，錢也都立刻線上付了，怎麼可以在買方沒有同意的狀況下，徑自更改將現貨改預購，但是錢現在在 Truney 手上，真的很無語呀！
Moneygold
85樓・加賴 用發的就好了。 我是這樣操作😅
Geekid
87樓・是的，就是得多花100元運費。但是，我不想在像之前等那種預購貨品不斷往後延的那種不安全感。所以，後來是要求整單取消。
不過這樣做沒比較好：Truney 是以“惡意棄單” 來處理（網站上寫𢔶很嚴重，有什麼法律問題的）。然後，從錢包提領錢回來，需要另外再付至少50元的手續費，因為也查不到退款的進度，所以，又再度面臨另一個黑箱，反正現在就希望錢能拿回來就好，說是3-5天，希望不要拖太久或有隱藏其他費用就好。
Geekid
88樓・是的。line 有回答，就是不斷重複的回答：
非常抱歉讓您久等了！我們的客服同事正在積極處理您的問題。
請您再稍等一下，如有進展會盡快與您聯繫。感謝您的耐心與諒解。
Geekid
90樓・剛剛跟 Truney 的客服詢問退款的事，結果受理人員說是他們搞錯了，受理人員說如果我還想購買，她願意幫我把這張訂單恢復，並且以快捷方式寄出，差額的部分，她會負責補足。感覺還蠻有誠意的，所以還是請他們幫我處理出貨。感覺還是蠻正派的公司。這下反倒我覺得不好意思，讓受理的（小妹妹？）賠錢了。
另外，剛剛才發現，先前線上問的問題在“垃圾郵件”中找到了，所以，要記得加入白名單，不然很多交易訊息會漏掉。
陳萊恩
92樓・1/28下單的5kg 粗尼自家銀條現貨
今天終於收到了，還有3件貨等待中⋯
張為歡
94樓・看著大家開心的收貨，心酸啊~😭
蛋寶
95樓・想問大大今天 有收到了嗎?
因為我的也是今天通知發貨也有單號了但是訂單上又顯示23號發貨
Moneygold
97樓・我還沒收到🫡
Moneygold
99樓・👌
陳萊恩
100樓・原來這件前天和粗尼銀條一起寄到
收發室沒有通知，剛剛才發現
12/22下單，2/9才收到
原以為是檢驗卡封裝，結果是塑膠，不喜歡這種的
我要把它們賣掉再去買一枚檢驗卡的
